Preguntas más frecuentes
Contenido plegable
¿CÓMO FUNCIONA LA RESERVA?
Puedes reservar los productos
online y recogerlos directamente en tu Convención Regional. Esto te reservará
el stock.
Habrá mercancía disponible para comprar en la convención?
Habrá existencias disponibles para su compra en la
convención, pero Está sujeto a disponibilidad. El pedido anticipado permite
reservar su stock en avance.
¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?
Navega por la web y agrega los artículos al carrito de
compras, seleccionando tamaño, color y cantidad cuando sea necesario. Puedes
continuar comprando o pasar por caja. Selecciona la recogida en tu Convención
Regional y realiza el pago.
¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa,
Visa débito, Mastercard, Solo, Maestro, Visa electron. También aceptamos pago
por Paypal. No aceptamos American Express.
No aceptamos American Express.
¿CÓMO SÉ QUE HAS RECIBIDO MI PEDIDO?
Vas a
Reciba un correo electrónico automático una vez que haya realizado correctamente su pedido. Este
confirmará su número de pedido, los artículos solicitados, el costo de su pedido y
su lugar de recogida.
¿CÓMO/DÓNDE RECOJO MI PEDIDO?
Por favor
visita el área de Ventas de Mercancías en tu Convención Regional y presenta tu
número de pedido y recibo a un miembro del personal. No es posible tener ninguna
pedidos enviados directamente a su domicilio.
Puedo realizar cambios en mi pedido
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa,
Visa débito, Mastercard, Solo, Maestro, Visa electron. También aceptamos pago
por Paypal. No aceptamos American Express.
Puedo cancelar mi pedido
Si después del pago decides cancelar el pedido, envía un
correo electrónico a support@initialincentives.com. Cancelaremos el pedido y reembolsaremos el pedido
completo utilizando el mismo método que el usado para el pago original.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?
Por favor, explícalo al personal ubicado en el mostrador
de Merchandising de tu Convención Regional. Para cualquier consulta después de la
convención, envía un correo electrónico a support@initialincentives.com
¿Y SI NO HE RECIBIDO PARTE DE MI PEDIDO?
Por favor
Servir de enlace con el personal ubicado en el área de Ventas de Mercancías de su Regional.
Convenio para que podamos investigar.
Puedo cambiar un artículo?
Por favor, explícalo al personal ubicado en el mostrador
de Merchandising de tu Convención Regional para que podamos comprobar la
disponibilidad y si es posible el cambio, así como los costos asociados.
¿Cuánto tiempo lleva procesar mi devolución?
Una vez que recibamos el paquete de devolución y
verifiquemos el artículo según los criterios de devolución anteriores,
procesaremos su reembolso a la tarjeta desde la cual se realizó el pago
original realizado y al precio al que compró su/s artículo/s. Esto puede tardar
hasta 10 días.